dinsdag 22 maart 2011

Hoe Twitter de zakelijke functie van IM heeft veranderd

Vandaag heb ik er zin in (en ding 13 ging erg makkelijk;)) dus ik ga meteen door met ding 14: instant messaging. (Overigens ben ik overgestapt op het maar meteen in html schrijven van mijn blogs, aangezien Blogger het vertikt om de lay-out te gebruiken die ik wil, tenzij ik iedere keer de hele html aanpas. Kan ik dat net zo goed in één keer doen met het schrijven, maar dat terzijde.)
Instant Messaging is niet nieuw voor mij. Ik behoor tot de generatie die de telefoonrekening sky-high wist te krijgen door 's middags te msn'en, terwijl internet nog via de telefoonlijn liep en die stiekem met vriendinnen de TMF chatbox bezocht. Tegen de tijd dat wij thuis adsl kregen was ik al van mijn msn verslaving genezen en waren de sociaal netwerken in opkomst.
Tegenwoordig chat ik alleen nog met mijn moeder over praktische zaken. Dit doen we via Gmail Chat wat geintegreerd zit in mijn mail en dus veel handiger is dan een apart programma. Msn gebruik ik alleen nog om te chatten met een vriendin die op het moment in het buitenland verblijft en dan nog alleen via Msn, omdat zij geen Gmail heeft.
Mijn grootste persoonlijke bezwaar tegen Instant Messaging in het algemeen is dat je eigenlijk online moet staan om er echt gebruik van te kunnen maken (want anders denkt iedereen dat je weg bent), maar dat je dan ook gestalkt wordt door enkele msn vrienden die kennelijk geen leven hebben buiten kijken wie er online zijn. Kortom, ik sta altijd offline en gebruik het programma dus bijna nooit.
Leuk aan chatten is dat je heel makkelijk contact kunt houden met vrienden en familie die ver weg verblijven. Programma's als Skype bieden daar zelfs nog veel meer mogelijkheden voor.

Wat kan Instant Messaging dan betekenen voor de bibliotheek? Ik spreek voor mijn eigen omgeving van leeftijdgenoten als ik zeg dat ik het idee heb dat Instant Messaging een beetje uit is. Het wordt alleen nog kort en functioneel gebruikt, maar de hype is voorbij.
Als bibliotheek zou je kunnen overgaan op intern chatten, zodat je niet hoeft te bellen of mailen, maar extern is Twitter het nieuwe Msn. Het mooie aan Twitter is bovendien dat de antwoorden die je mensen geeft door veel meer gebruikers gezien kunnen worden, die misschien wel met dezelfde vraag zaten. En wat betreft de privacy is het ook mogelijk via een Direct Message om een privé vraag te stellen en een privé antwoord te krijgen.

Ding 13, de toekomst van het online kantoor

Was het de vorige keer dat ik blogde nog een week stil geweest, nu alweer wat langer. Met verhuizen en extra werken blijft er dan ook niet heel veel tijd over voor 23dingen. En dat terwijl ding 13 zo makkelijk is;)
Ding 13 is namelijk Google Docs, ofwel het online beheren van word en excel. Ik had al wat documenten in Docs staan. Die heb ik allemaal mooi in een mapje gezet en daarna heb ik mijn recent geschreven Twitterplan geupload en de link gedeeld met Désirée. Ook dat ging goed.
Verder heb ik niet zoveel toe te voegen. Docs werkt makkelijk en is handig in het gebruik als je aan één document wil werken en dat is weer handig voor gebruik in een bibliotheek waarbij medewerkers van verschillende vestigingen aan één project bezig zijn.

Interessant wordt langzaam de vraag of een product als Microsoft Office nog wel rendabel is met programma's als Google Docs online en de mogelijk om bijvoorbeeld via OpenOffice.org open source programma's te downloaden. Want waarom zou je dure licenties betalen in een tijd van bezuinigingen als je net zo makkelijk gratig online kunt werken?

vrijdag 11 maart 2011

Twitter, de macht van het nieuws

Mijn Blogger activiteiten liggen inmiddels al bijna een week stil en aangezien ik dit weekend lekker naar Cambridge ga om een vriendin op te zoeken die daar onderzoek doet, doe ik vandaag nog even mijn best een blog te schrijven.
In tegenstelling tot mijn activiteiten op Blogger ben ik deze week namelijk wel bezig geweest met 23dingen. Niet in het kader van deze cursus, maar omdat ik voor de vergadering van afgelopen donderdag een plan af moest hebben hoe de bibliotheek om moet gaan met een eigen twitter account. En laat ik nou net bij ding 12, Twitter, zijn;)

Dit is zogezegd helemaal mijn ding. Ik twitter al enige tijd (een paar jaar denk ik?) en vind het erg leuk iedere keer weer te merken hoe deze microblog dienst de mogelijkheid geeft achter allerlei leuke nieuwsfeitjes te komen, terwijl ook de grote nieuwsfeiten via Twitter (nog eerder van via welke nieuwssite dan ook) zichtbaar worden. De aardbeving in Japan die vandaag plaatsvond is hier weer een zeer duidelijk voorbeeld van.
Gevolg is echter ook dat ik als trouwe “Wie is de Mol” kijker weleens onaangenaam verrast wordt als ik de aflevering nog niet heb gekeken (want dat kan ook via uitzending gemist) en dan wel al op Twitter (of Facebook) lees wie er deze week uit is. Vandaag gaat het echter nog goed en ik heb dan ook goede hoop dat ik het tot vanavond ga redden zonder uitslag.
In deze nieuwsfunctie die Twitter heeft ligt ook de macht van het netwerk. Eerder dan wie ook is Twitter bijvoorbeeld op de hoogte van een griepepidemie (net als, vlak daarna, Google op basis van het aantal zoekopdrachten naar griepverschijnselen). Overheden en bedrijven kunnen hier hun voordeel mee doen mits deze gegevens openbaar zouden zijn, wat op het moment gelukkig nog niet zo is, maar de diensten (Google, Twitter, etc.) kunnen hun kennis ook zelf op een positieve manier aanwenden, zoals Google vandaag heeft gedaan met de aardbeving in Japan: (http://www.nrc.nl/nieuws/2011/03/11/google-helpt-slachtoffers-vinden-in-japan/)

Hoe je het ook wendt of keert, Twitter is een sociaal medium niet meer is weg te denken uit onze maatschappij. En dus is het ook voor een bibliotheek van het grootste belang dat je met deze trend meegaat. Zo kun je je activiteiten en imago promoten naar je volgers (bestaande uit klanten, instanties en overige geïnteresseerden) die daar elk hun eigen ding mee doen. Tevens kun je via Twitter op de hoogte blijven van interessante ontwikkelingen binnen je vakgebied en daarbuiten. Want als voorziener van informatie moeten we toch op zijn minst in staat zijn zelf zoveel mogelijk informatie te vergaren.

Ps. Nog een mooi momentje tijdens de vergadering, toen we er achter kwamen dat het best handig zou zijn als alle bibliotheken hun favorieten met elkaar konden delen en dus van elkaar konden gebruiken via een site als Bookmarks of Delicious, zodat niet iedereen zelf al die sites toe hoeft te voegen.

zondag 6 maart 2011

Zondagavond, eens even kijken hoe het met 23dingen staat... :)

Zo, wijntje ingeschonken, leuk muziekje aan (snow patrol - run) en een blog schrijven:)
vandaag ingepakt en schoongemaakt en ook nog even tijd gevonden om de stad in te gaan. 's avonds lekker makkelijk bij mijn ouders gegeten en daar hoorde ik dat dit weekend een hele groep mensen van de Groene Venen een blog aan had gemaakt in het kader van 23/10 dingen. Leuk!.
Waar ik werk doen we 23dingen op een iets andere manier. Ieder tweemaandelijks overleg presenteert iemand een ding. Librarything is al aan de beurt geweest, in januari heb ik zelf Twitter mogen doen en aankomende week is Aquabrowser aan de beurt. Na afloop van de presentatie hebben we een korte discussie over de relatie tussen het ding en de bibliotheek. Ook een erg leuke manier om de dingen te ontdekken, maar naar mijn smaak net iets te traag. Vandaar dat ik dit traject zelf doorloop

Inmiddels heb ik het voor elkaar gekregen om de blog van mijn vriend (voor wie van bijzondere reizen houdt www.31matches.eu of www.31matches.nl) aan mijn Blogger toe te voegen, zodat die gewoon bij de rest van de blogs verschijnt. En ja dat kostte wat tijd, dus daar ben ik best trots op:)
Helaas is het lijstje in Blogger een beetje kort als je meerdere mensen gaat volgen die ook geregeld wat posten. Nu heb ik vanavond gezien dat in Symbaloo zes mensen op een pagina te volgen zijn met hun laatste paar blogs en via Netvibes zovel als je wilt. Aangezien ik al eerder in het proces voor igoogle had gekozen heb ik het daarmee geprobeerd en na wat zoeken heb ik de blogs via hun RSS (of Atom, zoals Blogger het noemt) toe kunnen voegen en ziet het er bijna hetzelfde uit als Netvibes. Minpuntje is dat per vandaag de kleuren van mijn gekozen igoogle thema zijn veranderd;s grrr, als ze er nu nog beter op geworden waren, maar helaas...

Maar goed, zondagavond, op naar een nieuwe week vol vergaderingen, bijeenkomsten (zowel biebgerelateerd als Oranjevereniging als politiek) en een reisje naar Cambridge. Kortom een week vol allerhande dingen.

vrijdag 4 maart 2011

Biblio - Wiki

Natuurlijk maak ik gebruik van Wikipedia (wie niet die snel even wat informatie nodig heeft) en lees ik zo af en toe wat in Google Docs (maar ik werk er niet in). Verder ging mijn kennis van wiki’s echter niet. Ik vond het dus leuk om dit artikel van 23dingen te lezen.
Na afloop zag ik echter door de bomen het bos niet meer qua aantal en verschillende soorten wiki’s. Het lijkt mij handig als er een soort overzichtspagina zou zijn of iets dergelijks, want ik vrees dat sommige wiki’s nu bijna nooit gelezen gaan worden.
De ene wiki is ook handiger dan de andere. Wikipedia vind ik persoonlijk geweldig, maar Library Success viel erg tegen, aangezien ik na vijf keer doorklikken op een site uitkwam. Niet echt wat ik verwachte na het lezen van het intro. De publiekswiki van de bibliotheek Deventer was echter wel weer leuk.
En natuurlijk zou ik persoonlijk ook Knol van Google graag in de lijst van wiki sites in dit artikel zien.

Op naar het maken van de oefeningen!
Dit was heerlijk simpel. Binnen no-time had ik een account op PBworks en kon ik pagina’s toevoegen op de 23dingenwiki. Ik heb het boek “Dewey de bibliotheekkat” gepromoot bij favoriete katten en vervolgens mijn blog toegevoegd en dit alles in slechts enkele minuten. Deze zandbak was leuk en makkelijk:)

Tot slot, wiki’s voor de bibliotheek. Het lijkt mij handig als er een algemene bibliotheekwiki komt (of is die er misschien al?) die bibliotheken met elkaar verbindt op kennisgebied.
Zo zijn wij in de bibliotheek waar ik werk afgelopen jaar over gegaan op zelfservice. Veel van de problemen die wij tegenkwamen bleken al bij andere bibliotheken bekend te zijn. Het was handig geweest als we die kennis op een simpele manier hadden kunnen gebruiken, bijvoorbeeld doordat ze op een wiki waren gepost.
Iets anders waar je aan kunt denken is het verzamelen van alle postertjes en flyers die we gebruiken. Nu vinden we allemaal soort van steeds opnieuw het wiel uit, maar via een wiki kunnen we gebruik maken van elkaars bevindingen en werkzaamheden.

Enkele eventueel leuke en handige wiki's in het kader van 23dingen:
Stap voor stap een Facebook account aanmaken:http://knol.google.com/k/facebook-aanmelden-als-nieuwe-gebruiker#
Hoe om te gaan met Knol:http://knol.google.com/k/een-introductie-tot-knol
Een zeer uitgebreide lijst van social bookmarking sites: http://knol.google.com/k/list-of-social-bookmarking-sites#

dinsdag 1 maart 2011

en jawel, we mogen alweer taggen!

Social Bookmarking. Dit deed ik nog niet, aangezien ik een vrij aardig geheugen heb (al zeg ik het zelf) en ik dus gewoon de urls ken van de sites die ik bezoek. Mocht dit een keer niet het geval zijn, dan is er altijd nog Google om snel een site te vinden en als je in Google Chrome werkt dan is dat zelfs nog simpeler dan in Internet Explorer. Dit vind ik dus, net als RSS geen functie die heel veel zal toevoegen, maar goed,  in het kader van deze opdracht heb ik toch maar een Delicious Account aangemaakt. En deze ga ik (alweer;)) vergelijken met hetzelfde van Google, Bookmarks geheten.
En tja, het wordt bijna vervelend om te moeten concluderen (ik ga inmiddels toch enige bevooroordeeldheid bij mezelf vermoeden) ik ben veel meer tevreden over Google Bookmarks dan ik ben over Delicious.
Qua layout komt Delicious overeen met Flickr, wat bij mij al eerder het stempel rommelig en onoverzichtelijk kreeg, dus tja, dat krijgt het nu opnieuw. Verder vind ik het toevoegen van tags bij Bookmarks fijner werken (je kunt bijvoorbeeld een tag van twee woorden maken, zoals “sociaal netwerk”, waar dat bij Delicious meteen twee tags zijn.
Voordeel van Delicious zou kunnen zijn dat je veel meer bezig bent met het ook delen van je tags en bookmarks met andere gebruikers, wat het een meer interactieve en dus web 2.0 service maakt. Bovendien kun je via RSS ook je Bookmarks weer volgen (zeg maar het volgen van iets wat je volgt;s volg je het nog?)
Tot slot, Bookmarks is heel simpel in te voegen in je IGoogle;) en werkt ook geweldig als je Google Chrome hebt;) en mocht je al Delicious hebben, niet getreurd, Google heeft een simpel programmaatje ontwikkeld waarmee je je Delicious met een druk op de knop om kunt zetten naar Bookmarks.

Ps. zojuist tijdens het bezig zijn nog een hele handige functie van Google ontdekt. Als je een account hebt en je bent ingelogd en je selecteert een bijvoorbeeld een stukje tekst op een site dan verschijnt er een icoontje vlak boven. Als je hierop klikt kun je kiezen wat je met de tekst wilt, zoals bijvoorbeeld opnemen in je Bookmarks of bloggen.

Heden: Web 3.0 - Verleden: Web 1.0 & 2.0 - Toekomst: De plaats van de bibliotheek in een samenleving

Dit vind ik veruit de meest interessante opdracht en de eerste die je echt goed na laat denken over wat dit is en wat het betekent. Ik ga hier lekker wel een essay schrijven over web 2.0 in het algemeen, de toekomst er van en tot slot een stukje over het nut van web 2.0 voor de bibliotheek.

De ontwikkeling van het web wordt ingedeeld in twee fases. De eerste fase is de periode waarin Internet zich verspreidde tot iedereen thuis een aansluiting kon hebben. In deze fase ontstonden ook allerlei internetbedrijven, wat de economie stimuleerde tot aan het begin van deze eeuw de zogeheten “Internetbel” knapte.
In de periode daarna groeide het net uit tot een gemeenschap waarbij niet langer alleen de eigenaar van een site de inhoud daarvan bepaalde, maar juist de gebruikers. Web 2.0 is hierdoor interactiever dan web 1.0. Gebruikers kunnen met elkaar in contact komen via bijvoorbeeld sociaal netwerksites als Facebook en Hyves. Hier kunnen ze gelijkgestemden vinden en hun interesses delen.
Als nadeel van Web 2.0 wordt vaak de betrouwbaarheid genoemd. Bijvoorbeeld Wikipedia heeft zwaar onder vuur gelegen vanwege artikelen die niet zouden kloppen, omdat iedere individuele gebruiker informatie toe kan voegen of kan veranderen. Volgens onderzoek van het tijdschrift Nature in 2005 echter is de informatie op Wikipedia even betrouwbaar als die in de Encyclopedia Brittanica.
En dan is er nog web 3.0. Dit is de fase waarin de verschillende sites en mogelijkheden van web 2.0 geïntegreerd worden tot je met één account alles kunt beheren. Ook zullen bijvoorbeeld sites van bedrijven anders van opbouw worden, aangezien ze gaan bestaan uit verschillende modules die weer voortkomen uit andere toepassingen.

Persoonlijk denk ik dat we al voorbij web 2.0 zijn en we ons moeten gaan beseffen dat kennis van de individuele web 2.0 toepassingen slechts een inhaalslag is naar een toekomst waar we al in leven. Veel bedrijven hebben op hun site al een module van hun Twitteraccount of een linkje naar hun Facebookpagina. De integratie van de toepassingen is volop bezig. Nog even en de eindgebruiker wil misschien niet meer naar onze site surfen, maar juist op zijn privé browserscherm een module hebben met onze catalogus en eentje met RSS feeds waardoor hij op de hoogte blijft van onze activiteiten.
Verschillende bibliotheken experimenteren al met hun catalogus als 2.0 toepassing. Het bestaande catalogiseersysteem is daarbij losgelaten, zodat leden nu zelf tags aan gelezen boeken kunnen geven. Andere bezoekers kunnen op die manier weer makkelijk soortgelijke boeken vinden en uiteindelijk misschien ook wel gebruikers met gelijke interesses. Een Flickr voor boeken dus, dat zelfs verder gaat dan sites als deboekensalon.nl of librarything.nl. De volgende stap is dat je met één account al deze sites kunt beheren, je dus niet meer overal apart je boeken hoeft in te voeren en je kunt leren van mensen over de hele wereld en niet alleen in je eigen taalgebied.
Web 3.0 biedt dus toepassingen te over. En een bijna eindeloze hoeveelheid mogelijkheden. Hoe weet ik nog niet, maar ik denk dat je als je er snel op inspeelt je als bibliotheek aan de basis kan staan van deze nieuwe webfase en mensen kan helpen door de bomen het bos te blijven zien. Als bibliotheek kunnen we begeleiden en tegelijkertijd informatie geven en deelnemen aan.

Enkele sites die ik heb gebruikt en die misschien interessant zijn om te lezen.
http://tweakers.net/nieuws/40356/wikipedia-net-zo-betrouwbaar-als-encyclopaedia-britannica.html
http://nl.wikipedia.org/wiki/Web_2.0
http://nl.wikipedia.org/wiki/Web_3.0